Comunicare per aiutare gli utenti difficoltà

Gioco Responsabile
Pubblicato: lunedì 13 dicembre 2021
Categoria: Novità nei Casino

Il gioco potrebbe trasformarsi in un problema serio, i migliori operatori italiani adottano strumenti per evitare che ciò accada. Scopri come tutelarti.

Una delle problematiche in cui può incappare un appassionato di giochi da casinò è quello di andare oltre il limite consentito, sviluppando una dipendenza dal gioco piuttosto che godersi serenamente quello che dovrebbe limitarsi ad essere un piacevole e divertente passatempo.

I migliori casino online italiani sono sempre più attenti a determinate dinamiche, aiutando gli utenti in caso di difficoltà. Uno dei metodi più diffusi per tamponare l'inizio di dipendenze da gioco è sicuramente un blocco sulle puntate o anche sulle perdite di denaro. Altra metodologia parecchio diffusa è invece quella della comunicazione con messaggi che invitano al gioco responsabile.

Gioco responsabile: l'importanza del messaggio per le varie tipologie di utenti

Secondo quanto emerso da uno studio condotto da vari ricercatori accreditati, i messaggi per un responsible gambling che appaiono sui display degli apparecchi da gioco o sulle schermate di pc, tablet e smartphone, dovrebbero essere realizzati con specifica attenzione ai diversi gruppi di giocatori. Sono infatti stati condotti test su diverse tipologie di messaggi sottoposti a diverse categorie di giocatori distinti per fasce di età, modalità e frequenza di gioco.

I dati rivelano che i giocatori over 60 preferiscono messaggi che si riferiscono alla predisposizione di limiti alle loro giocate. Gli utenti più giovani e giocatori più frequenti, invece, pare rispondano meglio ai messaggi centralizzati sul loro modo di giocare e sulle loro competenze.

Ad ogni modo, su tutti i gruppi analizzati è stato verificato come un linguaggio positivo e non giudicante sia fondamentale per la comprensione da parte dei giocatori sul proprio comportamento. La comunicazione diventa così fondamentale per arginare il fenomeno della ludopatia: utilizzare una formula di messaggio mirato ai diversi gruppi di giocatori, può aiutare gli stessi ad attivarsi per avviare il processo di cambiamento.

StarVegas collabora attivamente per il Gioco Reponsabile

Uno degli operatori più attivi nel campo del gioco responsabile è certamente starvegas, che ha sviluppato un programma di responsabilità sociale per tutelare i giocatori e per vietare l'accesso sulla piattaforma a giocatori minorenni.

Tutti coloro che pensano di aver intrapreso un percorso di dipendenza dal gioco, ma anche in caso di propri familiari o amici, possono contattare il team incaricato all'aiuto sulla responsabilità sociale, sia via mail che sul sito. Oppure contattare telefonicamente l'Assistenza (attivo dalle ore 09:00 alle 20:00) che pure vanta ampie competenze in tal senso.

Oltre all'Assistenza, su StarVegas è obbligatorio stabilire un limite alle perdite da segnalare al momento dell'iscrizione alla piattaforma di gioco. Il Loss Limit permette di stabilire un limite (che può essere giornaliero, settimanale o mensile) alle perdite. Raggiunto il tetto massimo non sarà più possibile effettuare nuove puntate.

Altra forma di lotta alla dipendenza dal gioco fornita da StarVegas, è il Limite di Versamento - clicca qui per maggiori informazioni - che consiste nel definire un importo massimo (giornaliero, settimanale o mensile) da poter depositare sul conto. Raggiunto il limite, non sarà più possibile versare nuovo denaro sul proprio conto. Inoltre, è possibile richiedere un blocco permanente o anche temporaneo del proprio conto di gioco, qualora un utente si rendesse conto di aver sviluppato una forma di dipendenza dal gioco.